* La digitalización y la educación son fundamentales para el desarrollo económico de un país ya que facilitan el acceso a nuevos mercados y crean empleos y permiten el desarrollo de nuevas industrias, como el emergente uso de la Inteligencia Artificial en las tiendas en línea.
* Iniciativas como Ecommerce en Acción, la plataforma educativa online de comercio electrónico más grande de América Latina, en alianza con Tiendanube, han ayudado a más de 130 mil alumnos a impulsar sus negocios en línea, demostrando que la educación digital puede ser un catalizador para el crecimiento.
Ciudad de México, 17 de octubre de 2024.- La digitalización se ha vuelto esencial para el desarrollo económico de México; de acuerdo con la Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologías de la Información en los Hogares 2023 del INEGI, el 81.2% de la población en el país tiene acceso al internet, sin embargo, aún queda camino por recorrer, ya que existen zonas rurales donde solo el 9.5% de los hogares tienen acceso a este servicio.
Datos de la encuesta indican que el internet es utilizado principalmente para comunicarse (93.3 %) y para acceder a redes sociales (91.5%), mientras que las compras en línea se mantienen con un crecimiento a doble dígito, con una gran ventana para seguir expandiéndose: “se debe buscar asegurar que cada persona en el país tenga acceso al internet y que tengan educación digital para así aprovechar las grandes oportunidades que vienen con ello. Hoy en día existen herramientas que permiten maximizar el potencial de los negocios, incluso de los micro y pequeños, y las personas detrás, permitiéndoles competir en un mercado global”, indicó Luis Gómez, Director de Pequeñas y Medianas Empresas de Tiendanube México.
Impulso de la economía a través de la educación y la digitalización
La digitalización y la educación son fundamentales para el desarrollo económico de un país, facilitan el acceso a nuevos mercados y crean nuevas industrias y empleos. Según el Global Entrepreneurship Monitor (GEM), la evaluación de la educación empresarial en México ha disminuido de 2.7 en 2022 a 1.7 en 2023, lo que plantea un desafío para el futuro del emprendimiento en el país.
La educación de emprendimientos en México fuera de las instituciones educativas muestra un panorama más alentador, con una calificación de 5.3, gracias a diversas iniciativas como Ecommerce en Acción, la plataforma educativa online de comercio electrónico más grande de América Latina, que en alianza con Tiendanube, han ayudado a más de 130 mil alumnos a impulsar sus negocios en línea, demostrando que la educación digital puede ser un catalizador para el crecimiento.
“La educación digital es fundamental para el crecimiento y la competitividad de las PyMEs en la economía actual, ya que permite a estos negocios expandir su alcance más allá de lo que pensaban, llegando a más ciudades e incluso a otros países cercanos”, indicó Juan Leandro Fairstein, Head de Educación de Ecommerce en Acción.
Uno de los principales desafíos del proceso de adopción digital es la barrera de conocimiento, ya que muchos emprendedores carecen de las habilidades técnicas necesarias para utilizar herramientas digitales. Además, existe una percepción errónea en torno a la inversión en tecnología y capacitación, que se considera un gasto innecesario en lugar de una inversión a largo plazo.
Acceso a nuevas tecnologías
La tecnología emergente, especialmente la inteligencia artificial (IA) están transformando la forma en que los negocios en línea operan. La IA ofrece soluciones que antes eran exclusivas de grandes empresas, como chatbots que permiten atención al cliente las 24 horas del día, mejorando la experiencia del usuario sin requerir grandes inversiones. Además, gracias a plataformas como Tiendanube, que se enfoca en derribar las barreras del emprendimiento, permite crear una tienda en línea de la manera más segura, sencilla y accesible.
De acuerdo con NTT Data, en su estudio La Inteligencia Artificial en América Latina 2023, el 71% de las empresas en la región reconoce el potencial de la IA, lo que representa un aumento significativo del 58% en comparación con 2020. Sin embargo, el Índice de Preparación para la IA (AIPI) posiciona a México con un puntaje general de 0.53, ocupando el puesto 55 de 174 países, lo que indica que aún queda mucho camino por recorrer para adoptar e integrar esta tecnología.
“Cada vez es más sencillo tener una plataforma profesional, con todas las herramientas necesarias para vender de manera segura y sencilla en todo el país. Las tecnologías están ayudando a las personas a emprender y romper creencias como “es muy caro tener una tienda online” o “es muy difícil vender en internet si no tengo conocimientos en tecnología”, añadió Juan Leandro Fairstein, Head de Educación de Ecommerce en Acción.
En el estudio el Uso de la Inteligencia Artificial para emprendedores de Tiendanube, se destaca que la IA puede colaborar para mejorar la productividad y agilidad de procesos en los negocios en línea, como el mejoramiento de la gestión de clientes, generar reportes de ventas automatizados, conocer el rendimiento de un negocio, automatizar procesos repetitivos para reducir costos, predecir tendencias para tomar mejores decisiones financieras y personalizar experiencias de compra a partir de intereses específicos, lo que solo responde a las necesidades digitales de los emprendedores en el país.
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