Dolores Rodríguez/ Corresponsal

San Cristóbal de Las Casas.- Cerca de 600 quejas por parte de ciudadanos en contra del consumo que les cobra la Comisión Federal de Electricidad recibió la oficina de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en San Cristóbal de las Casas sostuvo el titular de la Unidad Administrativa de esta dependencia federal, Carlos Jorge Ramos Mandujano.

Contrario a las quejas contra servicios turísticos se han recibido muy pocas quejas y se han atendido de forma inmediata, “atendido en su momento por los días en que permanecen ellos, que son en algún servicio que no les dieron, no salió su tours”, mencionó.

Reveló que con 600 quejas cerraron el año 2015, las cuales se atendieron y se les dieron solución en tiempo y forma, siendo Comisión Federal de Electricidad (CFE) las de mayor numero.

Precisó que en el caso de CFE se debió al alto cobro que les hicieron ante la instalación de los medidores digitales, que ahora ya no es obligatorio.

Explicó que el caso de quejas de turistas que fueron no más de 50 personas, los hicieron al momento, visitando a las agencias por la pérdida del tours, quienes se les devolvía el recurso pagado.

Ramos Mandujano dijo “En el caso de los hoteles, que algunas quejas fueron la no proporción de habitaciones ofrecidas o presentaban detalles los cuartos, pero se les cambiaba.”

Señaló que en el caso de la compra de juguetes por el día de reyes, no tuvieron ninguna queja, ya que desde días antes supervisaron diferentes establecimientos pegando carteles alusivos con los precios a la vista de los consumidores.