Tuxtla Gutiérrez, Chiapas. - Con el objetivo de ofrecer un buen servicio a sus clientes, y con éste hacer crecer sus negocios, Confía Chiapas, a través de la Dirección de Capacitación, Vinculación y Acuerdos Institucionales, se impartió el taller “Servicio al cliente los diez mandamientos”, impartido por personal de Nacional Financiera.
Durante cuatro horas los participantes, aprendieron sobre: ¿Qué es el Cliente? ¿Clientes satisfechos y no satisfechos? ¿Cómo medir la satisfacción del cliente?, calidad del servicio, valor del cliente en el tiempo y selección de clientes.
Cerca de 50 participantes entre locatarios, pequeños comerciantes, prestadores de servicios, acudieron a las instalaciones de la Unidad de Capacitación del Instituto de Capacitación y Vinculación Tecnológica del Estado de Chiapas (ICATECH).
Al término de este curso- taller, la Directora General de Confía Chiapas, Aracely López Trejo subrayó que, con estos cursos en coordinación con Nacional Financiera, reafirman su compromiso de seguir impulsando a los pequeños comerciantes y a locatarios para que den más y mejores servicios y con esto hacer crecer sus negocios.
Por otra parte, invito a los participantes que acuden a las instalaciones de Confía Chiapas, ubicada en la novena norte oriente 450, donde obtendrán mayor información del programa de financiamiento de los cuales pueden ser beneficiados.
Los participantes se mostraron satisfechos sobre el curso y agradecieron la atención recibida por parte del personal de Confía Chiapas y Nacional Financiera.
